吳江貨架-倉儲模式的利與蔽

 吳江安德貨架專業（yè）生產各種貨架（jià）、倉儲貨架、重型貨架、輕型貨架、模具架（jià）、隔離網、流（liú）利式貨架、線棒貨架（jià）等。

     吳（wú）江貨（huò）架

　“免（miǎn）費會員”成為熱門話題還是在兩年以前，當時濟南的零售業格外熱鬧，來（lái）自台灣的“大潤（rùn）發（fā）”先後增開曆山路分店與山（shān）水分店，麵積（jī）都在！

　　萬平方米以上，成為濟南規模較大的購物中心。

　　就在大潤發新店開張不久，引發了一（yī）場“會員”爭奪大戰。先（xiān）是大潤發開業前（qián）在市中心免費辦理個人消費會員卡，使人們趨之若鶩，原本也實行會員銷售的萬家隆緊接著（zhe）降低自己的會員入會的（de）會費，從（cóng）百元降至幾十元，較後也完全免費。

　　是什麽原因引發了那（nà）場沒有硝煙（yān）的免費會員大戰？它給濟南的零售業帶來了什麽變（biàn）化？兩年以後的（de）今天，讓我們來重新認識（shí）隱藏在“免費會員”背後的秘密（mì）。

　　會員製（zhì）銷售模式的特點實行會員製是倉儲商店區別於其他零售業態的較主要特點。隻對會（huì）員銷售商品（pǐn），而會員的定位（wèi）是非個人（自然人）會員。麥德龍吸納的顧客為各式各樣大（dà）大小小的企事業單位和經營業主，統稱為（wéi）專業顧客，有別於較（jiào）終消費者（zhě）―――散客。為了（le）保護專業顧客的利益，麥德龍實行會員（yuán）製，隻（zhī）有專業顧客（kè）才能拿到會員卡，而且（qiě）是免費的，顧客一律憑會員卡入場購物。而普通消費者由於不（bú）具（jù）備會（huì）員資格，有錢也買不到（dào）會（huì）員卡。而（ér）會員不止享受商店（diàn）提供的（de）優質（zhì）低價的商（shāng）品，還能得到與會員高品質（zhì）生活息息相關的其他優質服務行業的特殊照顧，定期接收商店提供的商品信息等等（děng）。實行會員製有什麽優點呢？第一，大批（pī）長期固定（dìng）會員（yuán）的（de）存在，特別是機關團體會員，使倉儲商店花費很少的促銷費用就能達到（dào）宣傳商品信息的目的；第二，會員製的實（shí）行使倉儲商店有了大批穩定的顧（gù）客群（qún），為其發展提供了基（jī）本的顧客保障。

　　“免費（fèi）會（huì）員”―――會員（yuán）製銷售的誤區實行會員製的一個前提是，會員入會存在“門檻”―――具備會員資格或繳納會費。這個“門檻”將會員與其他消費（fèi）者區分開，同時（shí）也使得倉儲商店和大型綜合（hé）超市分別處於不同的市場競爭層（céng）麵上。而為什（shí）麽又出現了免費會員呢？從嚴格意義上講，當一個倉儲商店實行（háng）免費（fèi）會（huì）員製，對包括個人消費者在內（nèi）的所有消費者都開（kāi）放的（de）時候，它已經失去了會員製銷售的特色，因為“門檻（kǎn）”的（de）取消意味著會員利益不再受到保護，當每個人（rén）都成為會（huì）員時，也就沒有什麽會員（yuán）了。而這時候，倉儲商店就與大型綜合超市處於同一競爭層麵上，搶奪的是同一層（céng）次的消費（fèi）者，相比之（zhī）下，倉儲商店的競（jìng）爭優勢（shì）就沒有了，隻能處（chù）於下風。所（suǒ）以，“免（miǎn）費會員”實際上是（shì）零售業中一種變相（xiàng）的價格與促銷競爭，是市場競爭不規（guī）範、企（qǐ）業行為不（bú）理（lǐ）性、消（xiāo）費者（zhě）觀念不成熟的表現。零售企業把（bǎ）會員卡僅僅當成一種促銷（xiāo）手段，這會（huì）大大降低消費者（zhě）對“會員俱樂（lè）部”的信任，對於真正會（huì）員製經營模式的形成（chéng）產生負麵影響。

　　倉儲商店麵臨的問題倉儲商店在我（wǒ）國的發展（zhǎn）遇到了挑（tiāo）戰。當一個地方既有麥（mài）德龍又有家樂福時，消費者似乎更喜歡家樂福，因為前者（zhě）需要會員卡才能進入（rù），而後者無此要求。家樂福的（de）低價格商品大受消費者歡迎，再就賣（mài）場的（de）環境和氣（qì）氛來說，家樂福顯得更加（jiā）溫馨和（hé）熱鬧（nào）。

　　那麽，為什麽倉儲商店的優（yōu）勢無法發揮呢？

　　原因之一：我國倉儲商店的會員顧客是真（zhēn）實身份的發散，如麥德龍的顧客是拿著公司的（de）會（huì）員卡來進行個人消費，可想而知，這種以（yǐ）個人消費來支撐的營業額（é）是多麽有限了。

　　原因（yīn）之二（èr）：作為倉儲商店會員顧（gù）客（kè）的重要構成之一―――小業主更（gèng）願意接受來自批發環節的上門送貨，因為小業主大多沒有（yǒu）自備的貨車。

　　原因之三：目標（biāo）顧客―――會員的開發與管理不完全，給與會員的利益僅僅體現在商品價格的優惠上，沒有體現出會員製的（de）優勢。

　　另外，我國城市（shì）區域經濟發展程度（dù）差（chà）異很大，這也是導致會員製倉（cāng）儲商店在不同城市經營狀況有喜有憂的原因。如青（qīng）島和上海就有很大差別（bié）。

　　盡管倉儲式會員（yuán）製銷售這種經營模式出現了這麽（me）多的問題，但是（shì）我們不能（néng）因此就斷然否定它在我國的存在價值。正如所有世界零售巨頭看中我國市場（chǎng）一樣，我國零售業市場有著巨大的潛力，無論是個人消費還（hái）是團體消費。

　　作為倉儲式會員商（shāng）店，一方麵需要開發出穩定、忠誠的顧客群體；另一方麵不（bú）能盲目擴大市場範圍，一味追求增開新店的數量（liàng），而要謹慎選擇市場環境相對成熟的區域增設分店。隻有這樣才能發揮出它特有的經營優勢，從而在我國零售（shòu）業中占據一席之地，成為（wéi）市場競爭（zhēng）中的勝利者

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