企業文化的要素-吳江貨架（jià）

  吳江安德貨架廠商，首選安德吳江貨架廠商，生產各種貨架專業吳江貨架，廠商（shāng）老牌企業,品質保證,服務一流。

       谘詢電話：汪經理 13372180805
      迪爾和肯尼迪把企業文化整個（gè）理論係統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文（wén）化儀式和文化網（wǎng）絡。·企業環境（jìng）是指企業的性質、企業（yè）的（de）經營方向、外部環境、企業的（de）社會形象（xiàng）、與外界（jiè）的聯係等方麵。它（tā）往往決定企（qǐ）業的行為。 ·價（jià）值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤（wù）、是（shì）否值得（dé）仿效的一致認（rèn）識。價值觀是企業文化的核（hé）心，統一的價值（zhí）觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一（yī）的標準，並以此來選擇自己的（de）行為。 ·英（yīng）雄人物是（shì）指企業文化的核心人物或企業文（wén）化（huà）的人格化（huà），其作用在於（yú）作（zuò）為一種活的樣板，給企業中（zhōng）其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的（de）形成和強化起著極為重要的作用。 ·文化儀式是指企業內的各種表（biǎo）彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發（fā）生的某些事情戲劇化和形象化，來生動（dòng）的宣傳和體現本企業的（de）價（jià）值觀，使人們通過這些生動活潑的（de）活動來領會（huì）企業文化的內涵，使企業文化“寓教於樂”之中。 ·文化網絡是指（zhǐ）非（fēi）正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場（chǎng）合所組成，它所傳遞出的信息往往能（néng）反映出職工的願望和心態（tài）。 企業文化的內容　根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中較主要的應包括如下幾點： 

　　1.經營哲（zhé）學 

　　經營哲學也稱企業哲學，是一個企業（yè）特有的從事生產經營和管理活動的方（fāng）法論原則。它是指導企業行為（wéi）的基礎。一個企業在激烈的市場競（jìng）爭環境中，麵臨著各（gè）種矛盾和多種（zhǒng）選擇，要求企業有一（yī）個科學的（de）方法論來指導，有（yǒu）一（yī）套邏輯思維的（de）程序來決定自己的行為，這就是經營哲（zhé）學。例如，日本（běn）鬆下公司“講（jiǎng）求經濟效益，重視生存的意（yì）誌，事事謀求生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。北（běi）京藍島商（shāng）業大廈（xià）創（chuàng）辦於（yú）１９９４年，它以“誠信為本，情義至上”的經營哲（zhé）學為指導，“以（yǐ）情顯義，以義取利，義利結合（hé）”，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番（fān），躍（yuè）居首都商界第４位。 

　　2.價值觀念 

　　所謂價值觀念（niàn），是人們基於某種功利（lì）性或道義性的追（zhuī）求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行（háng）為結果進行評價的基本（běn）觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值（zhí）觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活（huó）動中（zhōng）形成的關（guān）於價（jià）值的觀念體係。企業（yè）的價值（zhí）觀，是（shì）指企業職工對企業存在的（de）意（yì）義、經營目的、經營宗旨的價值（zhí）評（píng）價和為之追求（qiú）的整體化、個異化的群（qún）體意識，是企業全（quán）體（tǐ）職工共同的價值準則。隻有（yǒu）在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價（jià）值目標才會有奮（fèn）力追求價值（zhí）目標的行為，企業（yè）才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關係企業的生死存亡。隻顧企業自身經（jīng）濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會（huì）損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；隻顧眼前利益的價值觀，就會（huì）急功近利，搞短期行為（wéi），使企業失（shī）去後勁，導（dǎo）致滅亡。我國老一代的民族企業家盧作孚（民生輪船公司的創始人）提倡“個人為事業服務（wù），事業為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業的服務（wù）是超經濟的。”從而樹立起“服務社會，便利人群，開發產（chǎn）業，富強國家”的價值觀念，這一（yī）為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展。北京（jīng）西單（dān）商場的價（jià）值觀念以求實為核心，即：“實實在在的商（shāng）品、實實在在的價（jià）格、實實在在的服務。”在經營過程中，嚴把商品（pǐn）進（jìn）貨關，保證商品質量；控製進貨成本，提高商品附加值（zhí）；提倡（chàng）“需要理解（jiě）的總是顧客（kè），需（xū）要改進的總是自己”的觀念（niàn），提高服務（wù）檔次，促進（jìn）了企（qǐ）業的發展。 

　　3.企業精神 

　　企業精神是指企業基於自身（shēn）特定的性質、任務、宗旨、時（shí）代要求和發展（zhǎn）方向，並經過（guò）精心培養而形成（chéng）的企業成員（yuán）群體（tǐ）的精神風貌。 

　　企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是（shì）企業職工（gōng）觀（guān）念意識（shí）和進取（qǔ）心理的外化（huà）。 

　　企（qǐ）業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理製度、道德風尚、團體意（yì）識（shí）和（hé）企（qǐ）業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神（shén）是企業的靈魂。 

　　企業精神通常（cháng）用（yòng）一些既富於哲理（lǐ），又簡潔明快的（de）語言予以表達，便於職工銘記在心，時刻用於激勵自己；也便於對外（wài）宣傳，容易在人們腦海裏形成印象，從而（ér）在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一（yī）團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照（zhào）亮、溫暖每一顆心，其實質（zhì）就是奉獻服務；西單（dān）商場的（de）“求實、奮進”精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作（zuò）風。 

　　4.企業道德 

　　企業道德是指調整（zhěng）本企業與其它企業之間、企業（yè）與顧客之間、企業內部職工之間關係的行為（wéi）規範的總和。它是從倫理關係的角度，以善與惡、公與私（sī）、榮與辱（rǔ）、誠實與虛偽等道德範疇（chóu）為標準來評價和（hé）規範（fàn）企業。 

　　企業道德與法律（lǜ）規範和製度規範不同，不具有那樣的強製性和約束力，但具有積極的示（shì）範效應和強烈的感染力，當被人們（men）認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是（shì）約束企業和職工行為的重要手段（duàn）。中國老字號（hào）同仁（rén）堂藥店之所以三百多年長盛（shèng）不衰（shuāi），在（zài）於它把中（zhōng）華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了（le）具有行業特色的職業道德，即“濟世養身、精益求精（jīng）、童（tóng）叟無欺、一（yī）視同（tóng）仁。” 

　　5.團體意識 

　　團體即組織，團體意識是指組織成員（yuán）的集體（tǐ）觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作（zuò）和行為都看成是實現企（qǐ）業（yè）目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到（dào）自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是（shì）自己利（lì）益的共同體和歸屬。因此，他們（men）就會為實（shí）現企業的（de）目標而努力奮鬥，自覺地克服（fú）與（yǔ）實現企（qǐ）業目標不一致的行為。 

　　6.企業形象 

　　企業形（xíng）象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，被（bèi）消費者和公眾所認（rèn）同的企業總體（tǐ）印象。由外部特征表現出來的企業的（de）形象稱表層形象（xiàng），如招牌、門麵、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易（yì）形成印象；通過經營實（shí）力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體（tǐ）現，如人員素質（zhì）、生產經（jīng）營能（néng）力、管理水平、資本實力、產品（pǐn）質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保（bǎo）持。流通企業由於主要是（shì）經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層（céng）形象顯得格（gé）外重要，但這決不是說深（shēn）層形（xíng）象可以放在（zài）次要（yào）的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信（xìn）送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而（ér）這種服務是建（jiàn）立在優美的購物環境、可靠的商品質（zhì）量、實（shí）實在在的價格基礎上的，即以強大的物（wù）質基礎（chǔ）和經營實力作為優質服務（wù）的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。 

　　7．企業製度 

　　企業製度是在生產經營實踐活動中（zhōng）所形成的，對人的行為帶有強製（zhì）性，並能保障一定權利的（de）各種規定。從企業文化的層次結構看，企業製度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是（shì）物質文（wén）化實現的保（bǎo）證。企業（yè）製度作為職工行為規範的模式，使（shǐ）個人的活動得以合理進行，內外人際關係得以協（xié）調（diào），員工的共同利益受到保護，從而使（shǐ）企（qǐ）業有序地組織起來為實現企業目標而努力。